Politique de confidentialité

Les données personnelles et la vie privée sont des sujets sensibles, c'est pourquoi nous avons toujours pris très au sérieux le traitement et la protection des données. Nous sommes constamment à jour.viewNous expliquons comment nous traitons vos données personnelles, en interne et en collaboration avec des tiers tels que les fournisseurs de passerelles de paiement. Nous espérons que les informations contenues dans cette politique de confidentialité vous rassurent quant à la manière dont nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données et respecter votre vie privée à tout moment. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : [email protected]

Veuillez utiliser les liens ci-dessous pour accéder à chaque section de cette politique de confidentialité :

1. Conseils de sécurité en ligne
2. Comment et pourquoi nous utilisons vos données
3. Types de données que nous collectons
4. Vos choix de confidentialité
5. Vos droits en matière de protection de la vie privée
6. Sécurité des données
7. Stockage de données
8. Nos processeurs de données tiers
9. Liste des processeurs de données tiers
10. Méta-remarketing
11. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Conseils de sécurité en ligne

Nous prenons vos données au sérieux, et nous sommes sûrs que vous aussi, mais voici quelques conseils que vous pouvez utiliser pour améliorer la sécurité de vos données personnelles.

1. Activez la navigation privée dans votre navigateur Web. Cela vous permet de naviguer sur Internet sans laisser de trace d'historique, de mots de passe, de cookies et d'autres éléments de données variés.

1. Recherchez l'icône de cadenas et l'élément https:// au début de l'URL lorsque vous naviguez et faites des achats en ligne. Cela indique que le site Web est sécurisé et prend des mesures pour crypter vos données personnelles.

1. Ne cliquez pas négligemment sur les liens et soyez conscient de la révélation d'informations personnelles pour réclamer des offres « gratuites » ou pour participer à des quiz.

1. Activez les mises à jour automatiques pour maintenir tous les logiciels à jour avec les derniers correctifs de sécurité.

1. Utilisez un pare-feu et d'autres mesures de sécurité telles qu'une protection antivirus sur tous vos appareils.

1. Soyez créatif, utilisez des mots de passe complexes et modifiez-les immédiatement si vous pensez que votre sécurité a été compromise.

1. Informez-vous des dernières arnaques en ligne.

1. Utilisez un navigateur Web sécurisé tel que Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge.

1. Pensez à désactiver des fonctionnalités telles que le « remplissage automatique » pour les formulaires et les pages Web. Une alternative consiste à utiliser des outils de gestion de mots de passe sécurisés disponibles.

1. Désactivez les « cookies » pour améliorer la confidentialité, mais sachez que cela peut avoir un impact considérable sur la qualité et la fonctionnalité de nombreux sites Web.

1. Utilisez un VPN ou un réseau privé virtuel pour crypter votre connexion à Internet et masquer votre emplacement. Cela peut avoir un impact important sur votre capacité à utiliser certains sites Web tels que les services bancaires en ligne.

1. N'utilisez pas les réseaux WI-FI non sécurisés que l'on trouve couramment dans les hôtels, les aéroports et les restaurants.

1. Téléchargez uniquement des logiciels provenant de sources fiables.

1. Activez l'authentification en deux étapes autant que possible, des sites Web comme Google et Facebook offrent désormais ce filet de sécurité pour vos comptes avec eux.

Comment et pourquoi nous utilisons vos données

Les lois sur la protection des données signifient que nous ne pouvons utiliser vos données que pour certaines raisons et lorsque nous disposons d'une base légale ; soit par consentement, contrat or intérêt légitime faire cela. Voici comment et pourquoi nous utilisons vos données :

Pour traiter vos commandes

Afin que nous puissions vous envoyer une confirmation de votre commande et tous les détails de suivi

Service au client

Pour vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer via notre assistance par chat en direct, par téléphone ou par e-mail.

Fins de marketing

Avec votre consentement, nous envoyons des e-mails concernant les nouveaux produits et offres susceptibles de vous intéresser.

Améliorer votre expérience d'achat

Pour effectuer votre visite à ProSwimwear plus personnelles et plus pertinentes pour vous, nous collectons et analysons des données, parfois à l'aide d'applications tierces.

Nous ne vendons pas de données

Nous respectons votre vie privée et la confiance que vous nous accordez en tant que gardiens de vos données personnelles. Nous ne le faisons pas et ne le ferons jamais ; vendre, louer, louer ou donner vos données ou informations personnelles à un tiers, sauf si vous nous avez donné l'autorisation de le faire ou si la loi l'exige.

Que signifie chacune de ces bases juridiques ?

Consentement

Définition:Vous avez donné votre consentement clair pour ProSwimwear traiter vos données personnelles dans un but spécifique.

Comment obtenir mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, pour vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou renvoyer un achat, nous impliquons que vous consentiez à la collecte automatique de ces données et que vous nous permettez d'utiliser ces informations pour cette raison spécifique uniquement.

Si nous demandons vos renseignements personnels pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons l'occasion de dire non.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si vous avez déjà donné votre consentement pour ProSwimwear traiter vos données mais que vous avez désormais changé d'avis, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en envoyant un e-mail [email protected] ou en nous écrivant à l'adresse suivante ; Proswimwear Ltd, Unité 1 Plum Lane, Dunwear, Bridgwater, Royaume-Uni, TA6 5HL.

Merci de noter : Si vous retirez votre consentement et si nous ne disposons pas d'une autre base juridique pour traiter vos informations, nous cesserons de traiter vos données personnelles. Si nous disposons d'une autre base juridique pour traiter vos informations, nous pouvons alors continuer à le faire sous réserve de vos droits légaux.

Contracter

Définition: Le traitement de vos données est nécessaire pour un contrat que vous avez avec nous, ou parce que nous vous avons demandé de prendre des mesures spécifiques avant de conclure ce contrat.

Intérêt légitime

Définition: Le traitement de vos données est nécessaire aux intérêts légitimes de ProSwimwear ou d'un tiers, il s'agit :

• - Améliorer la sécurité des données.
• - Délivrer, développer et améliorer le service proposé par ProSwimwear.
• - Nous permettant d'améliorer, de personnaliser ou de modifier le service proposé par ProSwimwear.
• - Obtenir des informations sur votre comportement lors de votre parcours vers, depuis et autour de notre site Web.
• - Déterminer si les campagnes marketing sont efficaces.

Types de données que nous collectons

Parfois vous nous fournissez des données, parfois des données vous concernant sont collectées automatiquement mais il existe également des éléments de données personnelles que nous ne collectons pas.

Données que nous collectons

Données qui vous identifient

Votre adresse IP, type et version de navigateur, fuseau horaire, géolocalisation pour identifier où vous vous trouvez, type d'appareil.

Données sur la façon dont vous utilisez le ProSwimwear Site(s) Web

Comment naviguer vers le ProSwimwear site(s) Web et les chemins URL que vous suivez lorsque vous êtes sur le site Web, les pages que vous viewed et combien de temps vous restez sur ces pages ainsi que d'autres statistiques de performances du site Web, des données de conversion.

Une partie de cette activité est suivie à l'aide de « Cookies ». À moins que vous ajustiez les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies, nous et des tiers sélectionnés émettrons des cookies lorsque vous interagissez avec ProSwimwear. Il peut s'agir de cookies de « session », c'est-à-dire qu'ils se suppriment automatiquement lorsque vous quittez ProSwimwear, ou des cookies « persistants » qui ne s'effacent pas et nous aident à vous reconnaître lors de votre retour afin que nous puissions vous fournir un service sur mesure.

Pour plus d'informations sur notre politique en matière de cookies, veuillez visiter cette page.

Informations sur la commande

Heure et date d'achat, produits achetés, valeur de la commande.

Données que vous nous fournissez

Nos coordonnées

Votre nom, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Informations Financières

Les détails de votre carte de crédit/débit, les détails de paiement PayPal ou Amazon et votre adresse de facturation. Nous sommes entièrement conformes à la norme PCI et, à ce titre, aucune de ces données n'est stockée par nous et tout transfert de données vers des processeurs de paiement tiers est entièrement crypté.

Afin de protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et nous nous conformons aux pratiques exemplaires de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne soient pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de façon inappropriée.

Si vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, les informations sont chiffrées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit 100% sécurisée, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre d'autres normes de l'industrie généralement utilisées.

Données que nous ne collectons pas

Informations personnelles sensibles

Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles telles que l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses, les données de santé, etc. Nous n'utilisons pas non plus d'outils de profilage pour collecter de telles informations.

Données sur les enfants

Même si nous reconnaissons que les enfants peuvent accéder au ProSwimwear site Web, nous ne commercialisons pas activement nos produits auprès des enfants et ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès des enfants. Si vous avez des inquiétudes à ce sujet, veuillez envoyer un e-mail [email protected]

Vos choix de confidentialité

Nous avons détaillé les moyens par lesquels vous pouvez choisir de ne pas partager vos données personnelles avec nous, mais sachez que l'utilisation de ces méthodes peut avoir un impact négatif sur votre expérience de navigation et d'achat sur le site. ProSwimwear site(s) Web et peuvent également affecter votre capacité à effectuer un achat.

Ne nous fournir aucune donnée personnelle

Veuillez noter que cette option signifie que nous ne pourrons traiter aucune transaction mais que vous pourrez toujours parcourir le ProSwimwear sites Internet).

Pour désactiver les cookies

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur Web pour désactiver/bloquer les cookies. Vous pouvez également supprimer tous les cookies actuellement stockés via les paramètres de votre navigateur.

Vous pouvez lire notre politique complète en matière de cookies sur cette page

Pour demander que vos données ne soient pas utilisées à des fins de marketing

Avant d'utiliser vos données à des fins de marketing, il vous sera demandé de donner votre consentement en cochant activement une case « opt-in ». Vous pouvez choisir de vous désabonner des communications marketing en cliquant sur le lien « se désabonner » en bas des e-mails ou en envoyant un e-mail. [email protected]. Veuillez fournir l'adresse e-mail que vous souhaitez supprimer du ProSwimwear liste de diffusion.

Vos droits en matière de protection de la vie privée

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous envoyant un email à [email protected]

Vous avez le droit de : Accédez aux informations que nous détenons sur vous.

Ceci comprend

• Les catégories de données que nous traitons
• Les finalités des données que nous traitons
• Les catégories de tiers auxquels les données peuvent être divulguées
• Combien de temps les données seront conservées et les critères utilisés pour déterminer cette période

Nous répondrons à toute demande d’informations dans un délai d’un mois à compter de la demande.

Vous avez le droit de : Faites-nous corriger toute donnée personnelle inexacte vous concernant.

Veuillez nous écrire à cette adresse [email protected] avec tous les détails des données inexactes et les détails des corrections que vous souhaitez apporter.

Vous avez le droit de : Portez vos données vers un autre service.

Dès réception de cette demande, nous vous fournirons une copie de vos données au format CSV que vous pourrez ensuite fournir à un autre service.

Vous avez le droit de : Être "oublié par ProSwimwear.

Vous pouvez nous demander d'effacer toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet tant qu'il ne s'agit plus d'une obligation légale ou nécessaire pour nous de conserver les données aux fins de votre utilisation du site. ProSwimwear sites Internet).

Vous avez le droit de : Déposez une plainte concernant notre utilisation de vos données.

Nous sommes toujours heureux de répondre immédiatement à toute préoccupation concernant l'utilisation des données personnelles, mais si nous n'y parvenons pas, vous pouvez contacter le Bureau du commissaire à l'information en utilisant les coordonnées figurant sur leur site Web www.ico.org.uk.

Vous avez le droit de : Objectez-vous à ce que nous utilisions vos données pour prendre des décisions automatisées.

Nous pouvons utiliser des données pour vous offrir une expérience plus personnelle et des informations plus pertinentes lors de votre navigation sur le site. ProSwimwear site(s) Internet ou dans nos communications marketing.

Sécurité des données

Dans quelle mesure les données que nous collectons sont-elles sécurisées ?

Malgré toutes les précautions que nous prenons et les garanties que nous avons mises en place, qu'elles soient physiques, électroniques ou de gestion, toutes les données que vous fournissez sont à vos propres risques. Malheureusement, aucune transmission de données ne peut être garantie comme étant sûre à 100 %.

Vous êtes responsable de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, vous devez faire tout votre possible pour les conserver en sécurité et ne jamais les divulguer à quiconque.

Si vous pensez que votre vie privée a été compromise, veuillez nous contacter à [email protected]

Stockage de données

Où sont stockées vos données ?

Les données que nous collectons sont traitées dans notre bureau de Bridgwater, Somerset (Royaume-Uni) et dans toutes les installations de traitement de données exploitées par les tiers identifiés dans la présente politique de confidentialité.

En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement par nos soins. Si nous transférons ou stockons vos informations en dehors de l'EEE de cette manière, nous prendrons des mesures pour garantir que vos droits en matière de confidentialité continuent d'être protégés comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Nous conserverons les données aussi longtemps qu'il est légalement requis ou nécessaire pour nous de conserver les données aux fins de votre utilisation du site. ProSwimwear sites Internet).

Nos processeurs de données tiers

Au cours de votre navigation vers/autour du ProSwimwear site(s) Web et lors du traitement de votre commande, nous pouvons être amenés à transmettre certains aspects de vos données à des tiers, qui sont tous répertoriés ci-dessous et que nous avons tous audités pour garantir qu'ils sont conformes au RGPD.

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne recueillent, n'utilisent ni ne divulguent vos données que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent.

Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et d'autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à l'achat.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre la manière dont vos données personnelles seront gérées par ces fournisseurs.

N'oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d'un prestataire tiers, vos informations pourraient être divulguées. becoJe suis soumis aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce fournisseur de services ou ses installations sont situés.

Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos renseignements personnels utilisés pour effectuer cette transaction peuvent être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site Web de notre magasin ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par cette Politique de confidentialité ou les Conditions d'utilisation de notre site Web.

Si vous avez des inquiétudes concernant cette liste ou souhaitez en savoir plus sur la manière dont les données sont traitées en notre nom par ces tiers, veuillez envoyer un e-mail à [email protected]

Une liste de nos sous-traitants de données tiers

Méta-remarketing

Nous utilisons la balise Meta Remarketing sur notre site Web pour fournir des publicités personnalisées aux visiteurs du site Web.

Des tiers, y compris Facebook et Instagram, peuvent utiliser des cookies, des balises Web et d'autres technologies de stockage pour collecter ou
recevoir des informations de notre site Web et d'ailleurs sur Internet, et utiliser ces informations pour fournir
services de mesure et publicités ciblées. 

Avec le remarketing Meta, vous pouvez voir nos publicités sur Facebook et Instagram après votre
ont visité notre site. Pour ce faire, Meta utilise un pixel d'audience personnalisé qui s'active lorsqu'un visiteur
accède à une page web et un cookie unique est placé dans son navigateur. Le ciblage d'audience similaire aux méta-données permet
nous permet de diffuser des publicités sur Facebook et Instagram à des personnes similaires à celles qui ont déjà visité ou effectué un achat
sur notre site Web. 

Pour refuser la collecte et l'utilisation des informations par Meta à des fins de ciblage publicitaire, visitez : https://www.facebook.com/help/568137493302217 

SMS Marketing

Le site Web utilise des cookies pour aider à garder une trace des articles que vous mettez dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre panier et ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par e-mail ou SMS.

Ce qui précède exclut les données d'activation et le consentement de l'expéditeur de la messagerie texte ; ces informations ne seront partagées avec aucun tiers.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc prendre le temps de la réviser.view fréquemment.

Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous utilisons et/ou divulguons. il.