Information sur Livraisons
Temps d'expédition
Les commandes sont expédiées dans l'arantile du lundi au vendredi de 8h30 à 15h (GMT). Toutes les commandes reçues après 15h00 (GMT) seront traitées le jour ouvrable suivant. Les commandes reçues lors d'un congé public ou bancaire seront traitées au jour ouvrable suivant.
Nous visons à envoyer toutes les commandes dans les 24 heures, mais merci de noter que le service de la poste en 48 heures de Royal Mail est toujours le dernier d'être traité. Afin d'assurer une expédition plus vite, pendant les périodes d'affluence, merci de choisir un service de la poste plus rapide avec coûts supplementaires.
Méthodes de livraison
Tous les délais de livraison indiqués sont expédiés, du lundi au vendredi.
Nous envoyons toutes les commandes non-britanniques par l'intermédiaire de notre partenaire d'expédition Global-e qui offre une livraison standard et une option de livraison express.
Selon le pays de destination, les commandes remplies par Global-e, selon les règles d'expédition standard, sont généralement livrées dans les 2 à 5 jours ouvrables après l'envoi pour les commandes européennes et dans les 3 à 10 jours ouvrables pour les commandes internationales
Les clients européens et mondiaux recevront un numéro de suivi pour surveiller leurs commandes.
Global-e
Global E propose un service d’expédition express qui est envoyé via DHL et prend environ 1 à 3 jours pour être livré.
Le service standard suivi qui est expédié par Royal Mail prend environ 3 à 10 jours ouvrables pour la livraison.
Les frais de livraison internationale seront estimés au moment de la validation de votre commande et vous donneront le choix entre deux options: courrier suivi avec Royal Mail ou courrier express (Air) avec DHL. Lorsque vous passez une commande pour plus de 75 € envois via Poteau Suivi devient une option gratuite.
Téléphone
+44 1278 550640
Notres lignes de téléphone sont ouvertes du 9h - 17:30 Lundi à Vendredi (les jours fériés exclus).
Quelque fois, nous avons periodes dans les quelles nous sommes vraiment occupés et normalement nous faisons notre meilleur de répondre à votre appel au plus tôt possible.
Si vous veuillez nous envoyer un email pour quelconque raison, merci d'écrire à aide@proswimwear.fr
Après avoir reçu le message, vous allez recevoir une réponse automatique pour confirmer sa livraison avec un numéro de référence personnel. Nous visons toujours à vous répondre entre 24 heures.